Política de privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2025

En Velas de Afrodita, creamos con pasión velas artesanales de cera de soja en soportes de yeso, y valoramos la confianza que depositas en nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Velas de Afrodita (en adelante, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), con domicilio en "disponible a solicitud / bajo petición.", recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas nuestro sitio web velasdeafrodita.es (en adelante, el “Sitio”), realizas compras o interactúas con nuestros servicios (en adelante, los “Servicios”).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Velas de Afrodita, con domicilio en Pl. España, 2a, 06380 Jerez de los Caballeros, Badajoz . Correo electrónico de contacto: info@velasdeafrodita.es

2. Datos que recopilamos

Para ofrecerte nuestras velas artesanales y servicios, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
Datos de pedidos: información sobre las velas artesanales adquiridas, datos de pago procesados mediante Shopify Payments, Stripe, PayPal o Bizum.
Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, datos sobre la interacción con el Sitio, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
Datos de atención al cliente: información que proporcionas al contactar con nuestro servicio de atención al cliente (por ejemplo, a través de correo electrónico o formularios en el Sitio).
Datos de terceros: información obtenida de nuestros socios, como Shopify (plataforma del Sitio), procesadores de pagos (Shopify Payments, Stripe, PayPal, Bizum) o servicios de envío (por ejemplo, Correos).

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

Procesamos tus datos para las siguientes finalidades, basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato (artículo 6(1)(b) del RGPD): procesar tus pedidos de velas artesanales, gestionar envíos, procesar pagos y gestionar devoluciones o cambios.
Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6(1)(c) del RGPD): mantener registros fiscales (por ejemplo, durante 4 años según la legislación española) y cumplir con la normativa de protección de datos y comercio electrónico.
Interés legítimo (artículo 6(1)(f) del RGPD): mejorar nuestros Servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad del Sitio y analizar cómo los clientes utilizan nuestro Sitio.
Consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD): enviarte comunicaciones de marketing (por ejemplo, boletines sobre nuestras velas o promociones) solo con tu consentimiento expreso, que puedes revocar en cualquier momento.

4. Transferencia de datos a terceros

Podemos compartir tus datos con los siguientes destinatarios:

Proveedores de servicios: Shopify (alojamiento del Sitio), procesadores de pagos (Shopify Payments, Stripe, PayPal, Bizum) y servicios de envío (por ejemplo, Correos).
Autoridades públicas: por ejemplo, la Agencia Tributaria, si así lo exige la ley.
Socios de marketing: con tu consentimiento, para personalizar publicidad relacionada con nuestras velas artesanales.

Todos los terceros que reciben tus datos están obligados a cumplir con el RGPD y firman acuerdos de tratamiento de datos (DPA). Operamos únicamente en España, pero algunos datos pueden procesarse fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, por Shopify en Canadá) bajo cláusulas contractuales tipo de la UE para garantizar su protección.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio, analizar su uso y personalizar contenido. Puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o configurar tu navegador para gestionarlas. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o con obligaciones legales (por ejemplo, 4 años para registros fiscales según la normativa española). Una vez finalizado este período, los datos se eliminan o anonimizan.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, tienes los siguientes derechos:

Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos, cuando sea posible.
Portabilidad: obtener una copia de tus datos en un formato estructurado.
Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en ciertos casos.
Oposición: oponerte al tratamiento de datos basado en intereses legítimos.
Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento para marketing en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en velasdeafrodita@gmail.com, incluyendo tu nombre, solicitud y copia de un documento de identidad. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas, como cifrado SSL y almacenamiento seguro, para proteger tus datos, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD. En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos sin demora indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos no enviar información sensible a través de canales no seguros.

9. Menores de edad

Los menores de 14 años no pueden otorgar su consentimiento para el tratamiento de datos sin la autorización de sus padres o tutores, conforme al artículo 8 del RGPD y la Ley Orgánica 3/2018.

10. Reclamaciones

Si tienes preguntas o reclamaciones sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en velasdeafrodita@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, contáctanos:

Yuliia Tkachenko
Pl. España, 2a, 06380 Jerez de los Caballeros, Badajoz
Correo electrónico: info@velasdeafrodita.es